Odstoupení od smlouvy

Účinné od 2. listopadu 2026

1. Máte 14 dnů na rozmyšlení

Nakupujete-li u nás jako spotřebitel (mimo rámec podnikání), můžete od kupní smlouvy uzavřené v e-shopu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.

Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba (jiná než dopravce):

• převzali zboží, nebo
• převzali poslední kus zboží, pokud jste v jedné objednávce objednali více kusů dodávaných samostatně, nebo
• převzali poslední součást dodávky, je-li zboží dodáváno po částech.

U dárkového poukazu běží lhůta ode dne, kdy jste poukaz obdrželi. Pro zachování lhůty stačí odstoupení ve lhůtě odeslat.

2. Kdy odstoupit nelze

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce:

• potravin a nápojů v zapečetěném obalu, který jste porušili – jde o zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co bylo otevřeno (otevřená láhev šťávy či vína, otevřený sáček sušených plodů, rozbalené kapsle),
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným,
• zboží upraveného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám.

Dárkový poukaz: od jeho koupě můžete odstoupit do 14 dnů od obdržení; uplatněním je jeho hodnota spotřebována, od koupě již uplatněného poukazu proto odstoupit nelze (můžete ale odstoupit od nákupu zboží, na který byl použit – hodnotu vrátíme novým poukazem s původním datem platnosti).

Neotevřené zboží v neporušeném původním obalu můžete ve 14denní lhůtě vrátit za podmínek uvedených níže.

3. Jak odstoupení provést

Vyberte si kterýkoli způsob:

a) Online – nejrychleji
Zadejte níže číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli v objednávce. Na e-mail vám přijde zabezpečený odkaz na detail objednávky, kde uvidíte, kolik dní na odstoupení vám zbývá. Klikněte na tlačítko pro vrácení zboží, vyberte zboží, které vracíte (můžete i jen část objednávky), a odešlete. Ve formuláři je i pole pro číslo účtu, na který si přejete peníze vrátit. Potvrzení s číslem žádosti vám přijde automaticky e-mailem. Máte-li u nás účet, najdete stejné tlačítko i v detailu objednávky po přihlášení.

b) E-mailem na info@aroniaoriginal.cz – stačí jednoznačné sdělení, že odstupujete, a číslo objednávky.

c) Dopisem na adresu Sklad STOREMAN (H 4 H, s.r.o.), Vrchlického 338/3, 460 01 Liberec XIII-Nové Pavlovice – můžete použít vzor níže, není to ale povinné.

Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

4. Vrácení zboží

Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Sklad STOREMAN (H 4 H, s.r.o.)
Vrchlického 338/3
460 01 Liberec XIII-Nové Pavlovice

Přímé náklady na vrácení zboží (poštovné) nesete vy. Sklo prosím pečlivě zabalte; neposílejte zboží na dobírku – dobírkovou zásilku nemůžeme převzít. Přiložte číslo objednávky nebo číslo žádosti o vrácení.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

5. Vrácení peněz

Do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání zboží k vám. Zvolili-li jste jiný než nejlevnější způsob dodání, který nabízíme (osobní odběr se za způsob dodání nepovažuje), vrátíme náklady na dodání ve výši odpovídající tomu nejlevnějšímu.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali (jiným způsobem jen s vaším souhlasem a bez dalších nákladů pro vás). Vrácení platby můžeme pozdržet do doby, než vrácené zboží obdržíme, nebo než nám prokážete, že jste ho odeslali – podle toho, co nastane dříve.

Vzor odstoupení pro e-mail nebo dopis

Odstupujete-li e-mailem nebo dopisem, můžete použít tento vzor: zkopírujte ho do e-mailu nebo vytiskněte, doplňte údaje a pošlete na adresu níže. Použít ho nemusíte, online odstoupení (bod 3) je rychlejší.

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát:
H 4 H, s.r.o., se sídlem Údolní 368, Desná I, 468 61 Desná
adresa pro zaslání: Sklad STOREMAN (H 4 H, s.r.o.), Vrchlického 338/3, 460 01 Liberec XIII-Nové Pavlovice
e-mail: info@aroniaoriginal.cz

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

…………………………………………………………………………………

Číslo objednávky: …………………………………

Datum objednání / datum obdržení: …………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …………………………………

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …………………………………

Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): …………………………………

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině): …………………………………

Datum: …………………………………

Nehodící se škrtněte, chybějící údaje doplňte.

H 4 H, s.r.o. · Údolní 368, Desná I, 468 61 Desná · IČO: 273 04 221 · info@aroniaoriginal.cz · +420 776 235 004